Yleiset ehdot

1. Soveltamisala ja sopimusosapuolet

Nämä yleiset sopimusehdot (jäljempänä ”AGB”) koskevat kaikkia kankaita.com -verkkokaupan kautta tehtäviä tilauksia ja sopimuksia, jotka syntyvät sinun ja seuraavan palveluntarjoajan välillä:

SewIY GmbH, jota edustaa Simon Hönnebeck,
Adolph Kolping Str. 7, 85356 Freising, Saksa
Sähköposti: asiakaspalvelu@kankaita.com
Puhelin: +49 8161 9104394
Verkkosivusto: https://www.kankaita.com
ALV-tunnus: DE 459641693
Kaupparekisteri: HRB 308370 München

Nämä AGB koskevat yksinomaan kuluttajia EU:ssa. Kuluttaja on luonnollinen henkilö, joka tekee oikeustoimen pääasiassa muuhun tarkoitukseen kuin harjoittamaansa elinkeinotoimintaa tai itsenäistä ammatinharjoittamista varten.

Poikkeavat, ristiriitaiset tai täydentävät ehdot eivät tule osaksi sopimusta, ellei SewIY GmbH ole nimenomaisesti kirjallisesti hyväksynyt niitä.

2. Sopimuksen syntyminen

2.1 Tuotteiden esittely verkkokaupassa

Tuotteiden esittely https://www.kankaita.com-sivustolla ei ole oikeudellisesti sitova tarjous, vaan ainoastaan kutsu tehdä tilaus (”invitatio ad offerendum”). Kaikki tarjoukset ovat saatavuuden rajoittamia.

2.2 Tilausprosessi verkkokaupassa

Voit tehdä tilauksen kankaita.com -verkkokaupassa seuraavasti:

• Valitse haluamasi tuotteet ja lisää ne ostoskoriin.
• Siirry kassalle ja syötä vaaditut tiedot (laskutus- ja toimitusosoite, toimitustapa, maksutapa).
• Tarkista tilausyhteenveto.
• Hyväksy nämä AGB:t ja mahdollinen tietosuojaseloste.
• Lähetä tilaus klikkaamalla painiketta, joka on merkitty esimerkiksi ”Osta nyt”, ”Tilaa maksullisesti” tai vastaavalla yksiselitteisellä merkinnällä.

2.3 Sopimuksen syntyminen

Klikkaamalla tilauspainiketta teet sitovan tarjouksen sopimuksen tekemisestä valitsemistasi tuotteista. Vahvistamme tilauksen vastaanoton sinulle automaattisella sähköpostilla (”tilausvahvistus”). Tämä tilausvahvistus ei vielä merkitse tarjouksesi hyväksymistä, ellei tätä ole nimenomaisesti siinä ilmoitettu.

Ostossopimus syntyy vasta, kun

• lähetämme sinulle erillisen sähköpostin, jossa vahvistamme tilauksen hyväksymisen ja/tai tuotteiden lähettämisen (”toimitusvahvistus”), tai
• lähetämme tuotteet sinulle.

Sopimus tehdään suomen kielellä, ellei yksittäistapauksessa ole nimenomaisesti sovittu muusta kielestä.

2.4 Sopimustekstin tallentaminen

Sopimusteksti (tilauksen tiedot ja nämä AGB) tallennetaan SewIY GmbH:n toimesta. Voit tulostaa tai tallentaa tilausyhteenvetosi heti tilauksen lähettämisen jälkeen. Lisäksi saat tilausvahvistuksen ja/tai toimitusvahvistuksen sähköpostitse, joka sisältää olennaiset sopimustiedot.

3. Hinnat ja toimituskulut

3.1 Hinnat

Kaikki verkkokaupassa ilmoitetut hinnat ovat euroissa (EUR) ja sisältävät kulloinkin voimassa olevan lakisääteisen arvonlisäveron, mikäli sovellettavissa. Mikäli arvonlisäveron määrä tai rakenne muuttuu, pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin lakisääteisten vaatimusten mukaisesti.

3.2 Toimituskulut

Tilauksiin lisätään toimituskulut. Toimituskulujen suuruus riippuu toimitusmaasta, toimitustavasta, tilauksen painosta ja/tai tilauksen arvosta. Ajantasaiset toimituskulut ilmoitetaan sinulle ostoskorissa ja tilausprosessin aikana ennen tilauksen lopullista lähettämistä.

3.3 Mahdolliset lisäkustannukset EU:n ulkopuolella

kankaita.com toimittaa tilauksia EU:n sisällä. Toimituksia EU:n ulkopuolelle ei tällä hetkellä suoriteta. Mikäli tämä käytäntö myöhemmin muuttuu, mahdolliset tullit, verot ja muut maksut EU:n ulkopuolisiin maihin jäävät sinun maksettavaksesi.

4. Toimitus ja lähetys

4.1 Toimitusalue

Toimitamme tilauksia EU-alueelle. Mahdolliset rajoitukset yksittäisiin maihin tai alueisiin ilmoitetaan verkkokaupassa.

4.2 Toimituspalvelut ja kuljetus

Toimitus tapahtuu seuraavien kuljetuspalveluiden kautta:

• DHL
• Deutsche Post

SewIY GmbH pidättää oikeuden valita yksittäistapauksessa toisen vastaavan kuljetuspalvelun, jos se on tarpeen toimituksen suorittamiseksi asianmukaisesti.

4.3 Toimitusajat

Verkkokaupassa ilmoitetut toimitusajat lasketaan tilausvahvistuksesta alkaen. Mikäli olet valinnut maksutavaksi ennakkomaksun (esim. tilisiirto / Vorkasse), toimitusaika alkaa maksun kirjautumisesta SewIY GmbH:n tilille.

Jos yksittäisille tuotteille ilmoitetaan eri toimitusajat, koko tilaus lähetetään pääsääntöisesti yhdessä lähetyksessä, kun kaikki tuotteet ovat saatavilla, ellei toisin ole sovittu.

4.4 Toimituksen viivästyminen

Jos toimitus viivästyy esimerkiksi tavarantoimittajista tai logistiikasta johtuvista syistä, ilmoitamme sinulle viipymättä. Lakisääteiset oikeutesi säilyvät koskemattomina. Sinulla on erityisesti oikeus vetäytyä sopimuksesta kohtuullisen lisäajan jälkeen, mikäli toimitusta ei ole suoritettu.

4.5 Osatoimitukset

Oikeutamme itseämme suorittamaan osatoimituksia, jos tämä on sinulle kohtuullista. Lisäkustannuksia osatoimituksista ei aiheudu sinulle, ellei erikseen ole nimenomaisesti sovittu.

4.6 Toimituksen epäonnistuminen

Jos toimitus epäonnistuu sinun syystäsi (esimerkiksi väärän osoitteen, noutamatta jätetyn lähetyksen tai vastaanottokielteisyyden vuoksi), mahdolliset lisäkulut (esimerkiksi uudelleenlähetyksestä) voidaan veloittaa sinulta, ellei sinulla ole oikeutta peruuttaa sopimusta lakisääteisen peruutusoikeuden puitteissa.

5. Maksu

5.1 Käytettävissä olevat maksutavat

Seuraavat maksutavat ovat käytettävissä, ellei yksittäistapauksessa toisin ilmoiteta:

• PayPal
• Luottokortti (esim. Visa, Mastercard – tarkat vaihtoehdot ilmoitetaan kassalla)
• Lasku (edellyttäen onnistunutta osoite- ja luottotarkistusta, jos käytössä)
• Ennakkomaksu / Vorkasse (tilisiirto)
• SEPA-suoraveloitus
• Apple Pay
• Google Pay

5.2 Maksun erääntyminen

Ellei yksittäiselle maksutavalle ole muuta ilmoitettu, ostohinta erääntyy maksettavaksi välittömästi sopimuksen syntymisen jälkeen.

5.3 Erityisehdot yksittäisille maksutavoille

5.3.1 PayPal

Maksu suoritetaan PayPalin kautta. Sinun tulee olla rekisteröitynyt PayPal-palveluun tai rekisteröityä maksun yhteydessä, tunnistautua PayPal-tunnuksillasi ja vahvistaa maksu. PayPalin sopimusehdot ovat voimassa sinun ja PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A:n välillä.

5.3.2 Luottokortti

Luottokorttia käytettäessä luottokorttisi veloitetaan tilausprosessin yhteydessä tai välittömästi sopimuksen syntymisen jälkeen. Tarkka ajankohta ilmoitetaan kassalla.

5.3.3 Lasku

Laskulla maksettaessa eräpäivä ilmoitetaan laskussa. Ellei muuta ole ilmoitettu, maksuaika on yleensä 14 päivää laskun päiväyksestä. SewIY GmbH pidättää oikeuden olla tarjoamatta laskua maksutapana yksittäistapauksissa (esimerkiksi kielteisen luottotarkistuksen perusteella).

5.3.4 Ennakkomaksu / Vorkasse

Ennakkomaksussa saat tilausvahvistuksen yhteydessä pankkitiedot. Summa on maksettava ilmoitetussa ajassa. Toimitus tapahtuu vasta, kun maksu on kirjautunut tilillemme.

5.3.5 SEPA-suoraveloitus

SEPA-suoraveloituksessa valtuutat SewIY GmbH:n veloittamaan erääntyvät maksut ilmoittamaltasi pankkitililtä. Ilmoitamme suoraveloituksen ajankohdasta etukäteen (”Pre-Notification”). Varmista, että tilillä on riittävästi katetta suoraveloituspäivänä. Palautetuista veloituksista aiheutuvat pankkikulut, jotka johtuvat sinun syistäsi (esim. katteen puute), voidaan veloittaa sinulta.

5.3.6 Apple Pay / Google Pay

Apple Payn tai Google Payn käytössä maksu suoritetaan näiden palveluiden kautta käyttäen niihin liitettyä maksuvälinettä. Palveluntarjoajan (Apple / Google) käyttöehdot ovat voimassa sinun ja kyseisen palveluntarjoajan välillä.

5.4 Maksun laiminlyönti

Jos maksua ei suoriteta eräpäivään mennessä, SewIY GmbH:lla on lakisääteinen oikeus periä viivästyskorkoa ja mahdollisia perintäkuluja voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

6. Omistusoikeuden pidätys

Toimitetut tavarat pysyvät SewIY GmbH:n omistuksessa, kunnes koko ostohinta (mukaan lukien mahdolliset toimituskulut ja lisämaksut) on maksettu täysimääräisesti.

7. Virhevastuu / takuu

7.1 Lakisääteinen virhevastuu

Sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukainen lakisääteinen virhevastuu koskee kaikkia kankaita.com -verkkokaupasta ostettuja tuotteita. Sinulla on oikeus vaatia virheen oikaisua (korjaus tai vaihto), hinnanalennusta tai sopimuksen purkua sekä vahingonkorvausta lain edellytysten mukaisesti.

7.2 Ilmoitus virheestä

Suosittelemme, että ilmoitat havaitsemistasi virheistä mahdollisimman pian ja kuvailet virheen mahdollisimman tarkasti. Tämä ei ole edellytys lakisääteisten oikeuksiesi käyttämiselle, mutta helpottaa ja nopeuttaa asian käsittelyä.

7.3 Digitaaliset tuotteet

Digitaalisten tuotteiden (esim. digitaaliset tiedostot, ladattavat ohjeet, e-kirjat, digitaaliset mallit) osalta SewIY GmbH vastaa siitä, että ne ovat sovitun tai lakisääteisen laatustandardin mukaisia ja toimivat tavanomaisessa käyttöympäristössä. Jos digitaalinen tuote on virheellinen, sinulla on oikeus virheen oikaisuun, hinnanalennukseen tai sopimuksen purkuun sekä mahdolliseen vahingonkorvaukseen lakisääteisten säännösten mukaisesti.

8. Vastuunrajoitus

8.1 Rajoittamaton vastuu

SewIY GmbH vastaa rajoituksetta vahingoista, jotka aiheutuvat

• tahallisesta tai törkeän huolimattomasta toiminnasta,
• henkilövahingoista (henkilön kuolema, ruumiinvamma tai terveyden vahingoittuminen),
• tuotevastuulain pakottavista säännöksistä, sekä
• siinä määrin kuin SewIY GmbH on antanut nimenomaisen takuun.

8.2 Vastuun rajoittaminen lievään huolimattomuuteen

Lievän huolimattomuuden tapauksessa SewIY GmbH vastaa vain, jos velvollisuus, jonka rikkominen vaarantaa sopimuksen tarkoituksen saavuttamisen (ns. olennaiset sopimusvelvoitteet), on rikottu. Tällöin vastuu rajoittuu ennakoitavissa olevaan, tyypillisesti sopimukselle ominaiseen vahinkoon.

8.3 Välilliset vahingot

Edellä mainittuja kohtia 8.1 ja 8.2 lukuun ottamatta SewIY GmbH ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten menetetystä voitosta, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

8.4 Kolmansien osapuolten sisältö ja linkit

https://www.kankaita.com-sivustolla voi olla linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivuille. SewIY GmbH ei vastaa näiden ulkopuolisten sivustojen sisällöstä. Linkkien olemassaolo ei merkitse SewIY GmbH:n hyväksyntää kyseiselle sisällölle.

9. Peruuttamisoikeus (kuluttajan lakisääteinen oikeus)

9.1 Peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus 30 päivän kuluessa ilman erityistä syytä. Peruuttamisaika on 30 päivää siitä päivästä, jona sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusliike, on saanut tavaran fyysisesti haltuunsa. Jos tilauksesi koskee useita eri tuotteita, jotka toimitetaan erikseen, peruuttamisaika alkaa viimeisen tavaran vastaanottamisesta.

9.2 Peruuttamisoikeuden käyttäminen

Käyttääksesi peruuttamisoikeuttasi sinun tulee ilmoittaa meille (SewIY GmbH, Adolph Kolping Str. 7, 85356 Freising, Saksa, sähköposti: asiakaspalvelu@kankaita.com, puhelin: +49 8161 9104394) päätöksestäsi peruuttaa sopimus selkeällä ilmoituksella (esimerkiksi kirje postitse tai sähköpostiviesti).

Voit käyttää vakiomuotoista peruutuslomaketta (jos sellainen on saatavilla verkkosivustollamme), mutta sen käyttö ei ole pakollista. Peruuttamisaika katsotaan noudatetuksi, jos lähetät ilmoituksen peruuttamisoikeuden käyttämisestä ennen peruuttamisajan päättymistä.

9.3 Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutat tämän sopimuksen, palautamme sinulle kaikki sinulta saadut maksut, mukaan lukien toimituskulut (paitsi jos olet valinnut muun kuin edullisimman tarjoamamme vakiotoimitustavan), viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona olemme saaneet tiedon päätöksestäsi peruuttaa sopimus.

Suoritamme palautuksen samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei kanssasi ole nimenomaisesti toisin sovittu; joka tapauksessa sinulle ei aiheudu kustannuksia tällaisesta palautuksesta. Voimme pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai kunnes olet osoittanut lähettäneesi tavarat takaisin, sen mukaan kumpi ajankohta on aikaisempi.

9.4 Tavaroiden palauttaminen

Sinun tulee lähettää tavarat takaisin tai luovuttaa ne meille viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitit meille sopimuksen peruuttamisesta. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetät tavarat takaisin ennen 14 päivän määräajan päättymistä.

Olet vastuussa vain tavaroiden arvon alentumisesta, joka johtuu muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

9.5 Palautuskustannukset

Ellei verkkokaupassa tai tilausprosessin aikana ole toisin ilmoitettu, vastaat itse tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista.

9.6 Poikkeukset peruuttamisoikeudesta

Peruuttamisoikeus ei koske seuraavia sopimuksia:

• sopimukset sinua varten räätälöidyistä tai selvästi henkilökohtaisiksi muokatuista tuotteista,
• sinetöityjen tavaroiden toimitus, joita ei terveydensuojelu- tai hygieniasyistä voida palauttaa ja joiden sinetti on avattu toimituksen jälkeen,
• sellaisten tavaroiden toimitus, jotka luonteensa vuoksi sekoittuvat erottamattomasti muiden tuotteiden kanssa toimituksen jälkeen,
• digitaalisen sisällön toimittaminen, jota ei toimiteta fyysisellä välineellä, jos toimitus on alkanut nimenomaisella suostumuksellasi ennen peruuttamisajan päättymistä ja olet samalla tunnustanut menettäväsi peruuttamisoikeutesi.

10. Digitaaliset tuotteet ja peruuttamisoikeus

Digitaalisten tuotteiden (esimerkiksi ladattavat tiedostot, e-kirjat, digitaaliset mallit) osalta toimitus tapahtuu yleensä latauslinkin tai muun sähköisen toimittamistavan kautta tilauksen jälkeen.

Jos olet nimenomaisesti pyytänyt, että digitaalisen sisällön toimittaminen alkaa ennen lakisääteisen peruuttamisajan päättymistä, ja olet vahvistanut, että tällöin menetät peruuttamisoikeutesi, peruuttamisoikeus päättyy, kun toimitus on alkanut ja SewIY GmbH on aloittanut sopimuksen täyttämisen.

11. Tekstiilituotteet ja merkintävelvollisuus

kankaita.com myy myös tekstiilituotteita. Tekstiilituotteiden kuitusisällöt ja muut pakolliset tiedot ilmoitetaan EU:n tekstiilimerkintöjä koskevan lainsäädännön mukaisesti. Löydät nämä tiedot tuotekuvauksista ja/tai tuotteen merkinnöistä (esimerkiksi pesuohjeet ja materiaalikoostumus).

12. Tietosuoja, evästeet ja seuranta

Henkilötietojesi käsittelyssä noudatamme sovellettavaa tietosuojalainsäädäntöä (erityisesti EU:n yleistä tietosuoja-asetusta, GDPR). Yksityiskohtaiset tiedot henkilötietojen käsittelystä, evästeiden käytöstä sekä käytössä olevista analytiikka- ja mainontatyökaluista (kuten Google Analytics ja Google Ads) löydät erillisestä tietosuojaselosteesta verkkosivustollamme.

Verkkosivusto on isännöity EU-alueella sijaitsevilla palvelimilla. Tämä ei kuitenkaan sulje pois sitä, että yksittäiset palveluntarjoajat (esimerkiksi Google) voivat käsitellä tietoja EU:n ulkopuolella. Tällaisissa tapauksissa varmistamme, että asianmukaiset suojatoimet (esimerkiksi EU:n mallisopimuslausekkeet) ovat käytössä.

13. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

13.1 Sovellettava laki

Sopimuksiin sinun ja SewIY GmbH:n välillä sovelletaan sen EU-jäsenvaltion lakia, jossa sinulla on vakituinen asuinpaikka, edellyttäen että kyseinen laki suojaa sinua kuluttajana. Muussa tapauksessa sovelletaan Saksa:n lakia. Pakottavat kuluttajansuojalainsäädännön säännökset säilyvät kuitenkin aina etusijalla.

13.2 Oikeuspaikka

Kaikki tästä sopimuksesta johtuvat tai siihen liittyvät riidat voidaan saattaa sen paikkakunnan tuomioistuimen käsiteltäväksi, jossa sinulla on vakituinen asuinpaikka. Lisäksi voit nostaa kanteen SewIY GmbH:a vastaan SewIY GmbH:n kotipaikan toimivaltaisessa tuomioistuimessa.

13.3 EU:n verkkovälitteinen riidanratkaisu (ODR)

Euroopan komissio tarjoaa verkkovälitteisen riidanratkaisualustan (ODR), joka on saatavilla osoitteessa: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
SewIY GmbH ei ole velvollinen eikä pääsääntöisesti myöskään valmis osallistumaan kuluttajariitojen ratkaisemiseen kuluttajariitalautakunnassa tai muussa vaihtoehtoisessa riidanratkaisuelimessä, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.

14. Loppumääräykset

14.1 Sopimusehtojen muutokset

SewIY GmbH pidättää oikeuden muuttaa näitä AGB:tä tulevaisuudessa. Muutokset eivät vaikuta jo tehtyihin sopimuksiin. Kulloinkin voimassa olevat AGB:t ovat nähtävissä verkkosivustolla https://www.kankaita.com.

14.2 Ehtojen pätemättömyys

Jos jokin näiden AGB:iden yksittäinen ehto on tai tulee pätemättömäksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, tämä ei vaikuta muiden ehtojen pätevyyteen. Pätemättömän ehdon tilalle sovelletaan sovellettavan lain pakottavia säännöksiä.

14.3 Sopimuskieli

Sopimuskieli on suomi, ellei yksittäistapauksessa ole nimenomaisesti sovittu muusta kielestä.

Viimeisin päivitys: 85356 Freising